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カギ、サムターンが回らないというご連絡を受け、現場に行きました。

さっそく調べてみると、ビスが緩みケースに当たり、横スライドの板が動かなくなる事が原因でした。
おそらく、使用している間にビスが緩んだものと思います。
この場合、サムターン側からも開かないと思うのですが、幸いにも扉が開いており修理をすることが出来ました。

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